Außendienst: Ist Fahrzeit Arbeitszeit?

Wer jeden Morgen die Stechuhr drückt, weiß sekundengenau, wann der Arbeitstag beginnt und wann er (nach erneutem Drücken der Stechuhr) endet. Doch bei Außendienstmitarbeitern stellt sich die Frage, wann der Arbeitstag eigentlich beginnt – mit dem Weg zum Kunden oder erst, wenn er dort angekommen ist? Nein! Doch! Nein!...